Kakšni so razlogi za vračilo ali zamenjavo artikla?
Ker je izdelek poškodovan, ga lahko vrnete ali zamenjate. Ni za vas (za modne izdelke) Opis izdelka ali slike izdelka se ne ujemajo z oglaševanim. Prejeli ste napačen izdelek. Manjka del izdelka. Premislite ali če izdelek ne ustreza našim pogojem.
Politika vračila:
Vračilo ali zamenjava Vaš izdelek in njegova embalaža morata izpolnjevati naslednje pogoje, da je vračilo ali zamenjava veljavna:
Primer: Artikla ne morete vrniti ali zamenjati, ker ste se premislili. Če je embalaža izdelka poškodovana ali je embalaža odprta
OPOMBA: Originalna embalaža za vračila in zamenjave ne sme biti brez trakov, nalepk ali drugih predmetov, ki bi poškodovali originalno embalažo. V nasprotnem primeru se paket šteje za nepopolnega. Brez možnosti vračila
Neveljaven (paket odstranjen, paket poškodovan)
Izdelek, ki ste ga kupili, lahko vrnete ali zamenjate v roku 14 dni od prevzema izdelka. Razlogi za vračilo ali zamenjavo bodo ustrezno preučeni. V določenem času se lahko obrnete na službo za stranke. Kmalu vas bomo kontaktirali. Če ste izdelek prejeli in nas niste obvestili več kot 14 dni, si pridržujemo pravico do vračila ali zamenjave artikla.
Opomba: pri vračilih in zamenjavah, ki jih ne povzroči naše podjetje, bo stranka krila stroške pošiljanja za zamenjavo ali ponovno pošiljanje.
Ko se status predmeta spremeni v Poslano, lahko izdelek zamenjate ali vrnete prek spleta. Status se spremeni v 24 urah po prejemu izdelka.
Oddelek za vračila in nadomestila
Če izdelek ne deluje / ni tak kot je oglaševano / je izdelku potekel rok uporabe, lahko izdelek vrnete v 14 dneh od prejema. Ne pozabite fotografirati vrnjenega predmeta kot dokazilo o vračilu. Fotografije so pomembne pri zamenjavi obrabljenih ali poškodovanih predmetov. Shranite dokazilo, če gre med postopkom unovčenja kaj narobe.
Za vprašanja glede plačila nas kontaktirajte:
service02@eu-viponline.com
Za vprašanja o spremembi/preklicu/vračilu naročila nas kontaktirajte:
#service02@eu-viponline.com#
Sedež podjetja: soba 1702, 17/F, trgovinski center Hong Kong, št. 161-167 Des Voeux Road Central, Hong Kong
